Обеспечение безопасности предприятий различных видов деятельности

+7 (4722) 500-678

Отдел продаж

/

+7 (4722) 500-544

Технический специалист

Вопросы и ответы

213 Сотрудников

19 лет Работы

24 часа В сутки

Наш адрес:

308010, БЕЛГОРОД, ПР-Т БОГДАНА ХМЕЛЬНИЦКОГО 135Б, КОРПУС 1

Номер тех. отдела:

+7 (4722) 500-678

Электронный адрес:

zashitabelgorod@gmail.com
  • Как заказать установку охранного комплекса?

    Для заказа установки охранного комплекса, вам достаточно оставить заявку на сайте, либо позвонить по указанному телефону 8 (4722) 500 678. Мы проведем бесплатную техническую консультацию, а также произведем подбор охранного комплекса, который будет оптимально решать задачи защиты вашего имущества (жилого или нежилого помещений).

  • Что входит в стоимость подключения?

    Стоимость подключения включает в себя охранную сигнализацию, а также подключение данного комплекта. Услуги, относящиеся к пультовому мониторингу объекта, оплачиваются отдельно. Обратите внимание, что абонентская плата начисляется ежемесячно (за предоставленные услуги по безопасности объекта).

  • Какие документы нужны, чтобы поставить квартиру, загородный дом или бизнес-объект под охрану?

    Для того, чтобы поставить ваш объект поставить под охрану, необходимо заключить договор. Если требуется подключить жилое помещение, то потребуется свидетельство о праве собственности, а также паспорт владельца квартиры (коттеджа). Если помещение снимается в аренду, то потребуется договор аренды. В случае подключения объекта бизнеса, требуется также свидетельство о праве собственности, либо договор аренды.

  • Как быстро установят охранный комплекс?

    Заявки по установке охранного комплекса мы принимаем в рабочее время. На момент приема заявки, мы определим удобное для вас время и ближайшую дату установки. Время установки зависит от охранного оборудования.

  • Можно ли заказать установку оборудования на выходной день?

    Монтаж охранного комплекса проводится как в будни, так и выходные дни.

  • Монтаж сигнализации в квартире, коттедже или бизнес-объекте отразится на ремонте?

    Специалисты ЧОО «Защита» производят аккуратную установку, а это значит, что после ремонта без сомнений можно устанавливать охранный комплекс. Система, которую мы предлагаем, имеет приятный дизайн, который впишется в любой интерьер. В редких случаях для монтажа нужно штробление стен.

  • Можно ли установить систему безопасности на сложном или крупном объекте?

    ЧОО «Защита» работает с объектами любой сложности. В таких случаях, мы разрабатываем персональный проект, в который входит экспертиза на объекте. Такой проект перед установкой согласовывается с клиентом.

  • У меня уже есть охранный комплекс, могу я подключить его?

    Мы можем подключить ваше оборудование, необходимо, чтобы оно было совместимо с нашей системой мониторинга, а также, чтобы оборудование было исправно. В любом случае, это нужно обсудить по телефону 500-544, либо оставить заявку на нашем сайте.

  • Предоставляются ли скидки на подключение второго и последующих объектов?

    Мы разработали ряд акций, в том числе и для постоянных клиентов. Вы можете изучить их на нашем сайте, либо узнать подробности по телефону 500-678.

  • Можно расширить охранный комплекс?

    Да, наши комплекты оборудования позволяют дополнить их необходимыми датчиками. К примеру, датчики возгорания, утечки газа и другие. Стандартные комплекты, используемые нами, позволяют расширить функционал в любой момент. В разделах охрана квартиры, охрана коттеджа и охрана бизнеса вы можете найти необходимую информацию.

  • Кто приезжает на сигнал тревоги?

    На сигнал тревоги приезжают охранники, каждый из них имеет 6-ую категорию (наивысшую), сотрудники вооружены, экипированы. Имеют спецсредства в использовании.

  • Какие полномочия у сотрудников службы реагирования?

    В первую очередь охранники должны обезвредить нарушителя. То есть, воспользоваться спецсредствами. В случае угрозы жизни сотрудника, охраннику разрешено применять служебное оружие. Все действия происходят в соответствии с законодательством Российской Федерации. Охранники не могут обыскивать, а также доставлять нарушителя в участок, для этого на объект производится вызов полиции. Остальные полномочия охранников совпадают с полномочиями правоохранительных органов.

  • Как обеспечивается быстрое реагирование на сигнал тревоги в условиях городских пробок?

    Благодаря развитой партнерской сети, а также дислокации автомобилей охраны, наши сотрудники приезжают в максимально короткое время. Сразу после появления сигнала в системе мониторинга, на объект выезжает ближайший экипаж службы реагирования.

  • Что делают охранники, приезжая на сигнал системы безопасности?

    В первую очередь, происходит осмотр объекта. Если обнаружено проникновение, служба реагирование блокирует все выходы, вызывает полицию. В случае попытки побега нарушителя, охранники его задержат и обезвредят.

  • Несет ли компания материальную ответственность за охраняемый объект?

    За каждый охраняемый объект компания ЧОО «Защита» несет высокую материальную ответственность, которая прописана в договоре. Мы заинтересованы качественно исполнять услуги договора. В случае опоздания службы реагирования, либо кражи имущества, наша компания возмещает ущерб, прописанный в рамках договора.

  • Объект будет под охраной, если отключится электричество?

    Даже при отключении электричества, объект остается на охране. Каждая система безопасности ЧОО «Защита» оснащена резервным аккумулятором. В случаях отключения электроэнергии, мы информируем клиента о данной проблеме.

  • Нужно ли сдавать ключи от квартиры, коттеджа или бизнес-объекта для его охраны?

    Ключи от объекта сдавать не нужно. Наши специалисты приедут в случае сигнала тревоги, устранят ситуацию, а затем будут ждать приезда клиента. Также мы предоставляем дополнительную услугу – мини-сейф в укромном месте, о котором охранники узнают по факту тревоги. Это позволит оперативно задержать нарушителя, осмотрев территорию.

  • Что делать, если произошло нападение, когда объект снят с охраны?

    В таком случае вы можете воспользоваться тревожной кнопки. Она может быть как в виде брелока, так и в виде кнопки на клавиатуре. При поступлении сигнала, охранники быстро приедут и устранят проблему.

  • Что будет, если неправильно снять объект с охраны или произойдет ложный выезд?

    Вам потребуется немедленно совершить звонок на линию поддержки. Это позволит избежать ложного выезда службы реагирования. Если такой вызов все –таки произошел (по вине клиента), клиенту придется оплатить штраф. Раз в год ложный выезд – бесплатно (для всех типов объектов).

  • Можно приостановить договор на определенное время?

    Да, для приостановки договора вам необходимо обратиться на линию клиентской поддержки по телефону +7 (4722) 500 678.

  • Как часто повышаются цены на ежемесячное обслуживание?

    По условиям договора это происходит не чаще, чем раз в три месяца. Таким образом, вы получаете фиксированные цены на три месяца: 3.3.1.Изменять тарифы на Услуги и иные платежи по Договору в одностороннем порядке, но, не чаще 1(одного) раза в 6 (шесть) месяцев, т.е. фиксируются на шесть месяцев

  • Как оплатить услуги безопасности ЧОО «Защита»?

    Абонентскую плату можно оплатить: пластиковой картой в личном кабинете сбербанка, через терминалы, квитанцией в банке и другими способами.

  • Что входит в ежемесячное абонентское обслуживание?

    Техническая и клиентская поддержки, мобильное приложение. Для объектов бизнеса включено сервисное обслуживание и гарантия на оборудование.

  • Где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности?

    В политике конфиденциальности описано, какие данные пользователей мобильных приложений Компания собирает и какие инструменты при этом использует. Уверяем вас, это делается для улучшения качества работы приложений и не передается третьим лицам. С документом можно ознакомиться по ссылке Privacy Policy

Оставьте свой номер телефона

И мы проконсультируем Вас, а также проведем бесплатный аудит систем безопасности

Оставьте данные

Наш менеджер перезвонит вам в течении 15 минут

Приезжайте к нам в офис

Наш адрес:

308010, БЕЛГОРОД, ПР-Т БОГДАНА ХМЕЛЬНИЦКОГО 135Б, КОРПУС 1

Номер телефона:

+7 (4722) 500-678

Электронный адрес:

zashitabelgorod@gmail.com